Ծառայություն և աջակցություն

1. Երաշխիքը դադարեցվում է, երբ բավարարվում է հետևյալ պայմաններից որևէ մեկը՝ ա) տասնհինգ ամիս, որը հաշվարկվում է SOROTEC-ի առաջին գնորդին վաճառքի օրվանից։ բ) տեղադրումից մեկ տարի անց։ գ) 1000 աշխատանքային ժամ (կուտակված)։
2. Եթե անսարքությունը մտնում է երաշխիքի շրջանակի մեջ, օգտատերերը պետք է վերադարձնեն վնասված պարագաները, այնուհետև մատակարարի կողմից ստուգումից և հաստատումից հետո մատակարարը կտրամադրի անհրաժեշտ պարագաները և վերանորոգման տեխնիկական ուղեցույցը, իսկ օգտատերը պետք է հոգա փոստային ծախսերը: Գնորդը պետք է հոգա ճանապարհածախսի բոլոր ծախսերը, եթե անհրաժեշտ է, որ մեր ինժեներները կատարեն դաշտային աշխատանքներ: (Ներառյալ՝ երկկողմանի ավիատոմսերը, գիշերակացը և կացարանը և այլն):
3. Եթե անսարքությունը դուրս է երաշխիքի շրջանակներից, գնորդը պետք է հոգա սարքավորումների վերանորոգման պարագաների արժեքը՝ արտադրողի գնով, մեր ինժեներների սպասարկման վճարը (օրական 300 ԱՄՆ դոլար՝ 8 աշխատանքային ժամի համար) և ճանապարհորդության վճարը (ներառյալ՝ ավիատոմսերը՝ զբոսանքի և տան համար, սենյակը և սնունդը և այլն):
4. Մատակարարը պատասխանատվություն չի կրում երաշխիքային սարքավորումների անսարքության հետևանքով առաջացող ախտորոշման կամ խնդիրների լուծման ծախսերի և այլ լրացուցիչ կորուստների համար։
5. Որպեսզի պարզվի, թե արդյոք անսարքությունը առաջացել է օգտագործողի մեղքով, թե՞ արտադրական թերի մասերի պատճառով, օգտագործողին արգելվում է ապամոնտաժել կամ փորձել վերանորոգել մեքենան առանց արտադրողի նախնական համաձայնության: Հակառակ դեպքում այս երաշխիքը կլինի ԱՆՎՃԱՐ կամ ԱՆՎՃԱՐ:
6. Մատակարարը չի մատուցում դաշտային սպասարկում, երբ արտադրանքը գտնվում է վտանգավոր գոտում կամ թշնամական, պատերազմի, անկարգությունների, համաճարակի, միջուկային ճառագայթման և այլնի մեջ գտնվող երկրներում: Եթե արտադրանքի աշխատանքային վիճակը չի համապատասխանում միջազգային ստանդարտներին կամ պայմանագրով նախատեսված վաճառքի պայմանագրին (օրինակ՝ ծովի մակարդակից չափազանց բարձր բարձրություն), ապա վերը նշված պատճառներով առաջացած անսարքությունը չի մտնում երաշխիքի շրջանակի մեջ: